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欢乐球吃球连接带点:聚焦小程序用戶增長:工具類產品向社交進階

2019-05-08 來源:中國新聞網  瀏覽:  次   關鍵詞:社交產品,小程序,產品分享,天氣

欢乐球吃球攻略怎么解锁 www.cymuw.icu 4月25日,在微信公開課線上版第二期,墨跡天氣高級產品經理余艷霞帶來了關于用戶增長“三級跳”的分享。

墨跡天氣每過半年都會中止一場深度復盤,而在去年7月的復盤會上,一個問題被提了出來:此時墨跡天氣APP掩蓋5億多用戶,市場占有率曾經很高,新的增長空間在哪里?在那個時間段,市場給出的答案是小程序。

于是問題變成了:墨跡能在新風口和重生態中繼續拔得頭籌嗎?墨跡是最早受邀參與小程序內測的團隊之一,2017年1月時就上線了1.0版本,不過那時只是簡單遷移APP中心功用,這沒法回答新的增短命題。

團隊因而要開端重新思索。

任務落在了高級產品經理余艷霞身上,她先從用戶的反響開端找答案。

第一跳:從“靈魂”功用回歸到用戶需求墨跡有一個用戶反響入口,余艷霞在翻閱用戶意見時發現大部分都有明顯共性,如:為什么沒做天氣背景?背景感知就像是墨跡天氣的一個“靈魂”,讓大家一翻開就能夠知道天氣狀況。

團隊也將市場上同類和優秀的小程序都找來中止橫向對比剖析,發現視覺上也有很大優化空間。

在這些基礎上先優化推出了小程序2.0版本。

正式發布前,墨跡先中止灰度測試。

當時想著,這么大改進一定會收到很多點贊,結果出人預料,反倒是如潮的批判,用戶批判字太小、背景太淺等等,測試版數據一度呈現下滑。

實踐上,測試版字體采用規范微信規范,在視覺上并不小。

用戶反響和產品經理的估量完整不一樣,到底發作了什么事情?團隊趕緊拉取用戶畫像中止剖析,看到:一是用戶普遍年齡在18-39歲之間,這實踐是當下互聯網主流用戶。

二是新版和舊版之間作風變化有些大,一些功用有所調整,如一個曾以為是重復功用的“今明天氣”被去除(由于同時還有15天天氣)。

這些要素暗示了用戶的順應度不夠。

新梳理的用戶中心訴求聚焦在三個方面,一是天氣數據展示能否直觀、美觀;二是數據能否實時反響天氣狀況;第三是精確率有多高。

當今天再度回想這次升級時,余艷霞說,其實應該關注用戶翻開天氣小程序要做干什么,是要2小時、今明天氣,還是未來15天的天氣?優化在用戶反響基礎上再度中止,UI、顏色、字體同等步做了修正調整,更強調了數據的實時性、預告的精確性,突出的短時預告最快以至抵達兩分鐘更新一次。

去除的“今明天氣”也被重新加上。

當新版本發布后,用戶新增和留存數據明顯回到了快速增長軌道。

余艷霞覺得,“你真正為用戶在小程序中的需求思索,用戶就能思索你。

”到往常,墨跡天氣小程序累計用戶量近千萬量級,生動用戶周留存率達70%。

2018年累計用戶量完成了環比400%增長,月均DAU環比增長率持續在100%。

僅從工具類小程序看,這些數據都十分不錯。

假如回想下這個產品的增長過程,則會看到一個明顯的三級跳階段,2018年7月發布2.0版本能夠算是墨跡小程序的第一跳。

在這個階段,產品的小程序化是最明顯變化。

在這個階段,還有幾個大品牌營銷活動被同步發起。

如“35°C計劃”、和18個公號一同協作賦能的計劃等等,都帶來了龐大增長,一度活動期間曝光超越1.76億,小程序新增用戶完成同比370%的增長。

第二跳:工具類產品的社交進階當第一階段因功用改善和品牌活動帶來的增長順利終了時,新的增長請求繼續擺在面前。

墨跡新一階段的增長點在哪?時間走到2018年10月,針對數據和用戶行為察看的剖析依然在繼續。

余艷霞發現,用戶過去分享天氣時只能截圖,這個被動的做法使得信息不能在時間和地點上跟著實時變化,而在社交上,不就是要發掘社交傳播的場景和需求嗎?完成了工具化功用帶來的第一階段增長后,墨跡發現天氣也能和社交深度分離。

余艷霞留意到了前段時間北京市發布的森林火險紅色預警,用戶在得到預警信息后會分享到圈子中去,這是典型的需求場景。

當進一步剖析這個場景時能繼續看到,用戶其實想透過這樣的分享傳送兩個信息,一是專業信息,包括預警詳情、防護指南等。

二是希望在分享的同時表現自己的個性化特征。

分離這些思索,余艷霞先設計了一些海報,在表現專業預警信息的同時還參與了一些卡通形象元素。

復盤時發現,相似海報傳播的拉新效果較平常提升超越600%。

這奠定了墨跡情感分享的基礎。

順著海報傳播去想,余艷霞和團隊會發散起更多現象,例如深圳最近除了一天外連續一個月都在下雨,這樣為了深圳用戶表達自己的狀態,而制造的分享頁面就會很受歡送。

后續被推出的那些情感分享文案,大部分長成這樣:“會提示你天氣好壞的,不止有你媽,還有墨跡天氣??!”“對自己好的標志不是保溫杯里泡枸杞,而是出門前要看天氣。

”“知道嗎?你的笑容比今天的晴天還美。

”余艷霞以為,這些基于細節和情感的調整和變化構成了墨跡天氣小程序增長的第二階段。

第三跳:矩陣玩法,堅持簡單第三階段則是從2019年2月開端直至往常,在這段時間里墨跡強調的玩法是矩陣。

截止目前,墨跡天氣小程序已搭建了4個小程序,還有2個行將推出。

在墨??蠢?,一個小程序是觸達用戶的一個點,矩陣相當于觸達用戶點變成N個。

在新階段中日簽玩法被推出。

首先從早起勛章開端,只需用戶每天在一個時間段內翻開小程序,就會被記載為早起,堅持的天數構成可視化的維度,再加上各個維度的排行榜等鼓舞體系。

這個組合玩法被余艷霞稱為“行為 名頭”,即:“當我分享給你時,不只僅是把天氣分享給你,更把我得到的成就、我的自律表現分享給你,或者是我發現了能夠表現審美和個性化的東西分享給你。

”更重要的是,這個基礎組合能夠衍生更多玩法和功用。

過去曾經是工具定位的墨跡天氣小程序,在這時悄然變成了和情感、生活狀態相關的產品。

透過這些行為,墨跡天氣小程序經過火享帶來的用戶新增占比提升了78%,直接翻了數倍。

那么,墨跡希冀到年底的目的是什么?“到年底完成1000萬MAU,在工具類小程序中這會是很高的成果。

”余艷霞答,“目前用戶的增長速度是超越預期的。

”關于墨跡天氣在用戶增長上的更多心得,請看以下QA。

微信公開課:你們做了哪些動作帶動了用戶的快速增長?墨跡天氣:從增長曲線看,我們有上升明顯,也有平滑的時分。

一是靠微信生態內部流量,二是產品體驗提升,三是有去發掘一些社交傳播玩法。

有兩個時間點很明顯。

第一個是當時2.0版發布,針對用戶體驗盤繞視覺體驗、數據實時性、精確性做了較大優化,發布后帶來了較大漲幅。

第二個時間點是今年初增加了一些玩法,如早起日簽,用戶能夠記載連續早起天數,配合還增加了排行榜和點贊等互開工具。

這個玩法帶來了明顯提升。

微信公開課:你們比較強調的兩個數據,翻開次數和停留時長。

針對這兩項數據的增長分別做過哪些嘗試?墨跡天氣:絕大部分用戶在運用手機時會頻繁翻開微信。

在這個生態里,看天氣是相對高頻、剛需的動作。

常用平臺 剛需、高頻需求,才招致用戶翻開數次跟停留時長相對較高。

但現階段我們中心想做的還是用戶增長,因而沒有花大量動作優化停留時長和運用頻次。

我們希望用戶能便當快捷地獲取信息并分享進來,而不是沉浸。

微信公開課:你們傾向把產品做成什么樣,是想堅持簡捷,還是想承載更多功用?墨跡天氣:某一個場景下途徑更簡單,操作更輕量化。

比如在天氣大范圍里有很多需求,我們不會全部堆砌在一個小程序里,會去做一個自成網狀的矩陣,把不同場景散布到不同小程序中去。

一方面滿足不同場景的需求,另一方面小程序自身的體驗也堅持輕量化、途徑簡單。

微信公開課:矩陣中還會包含哪些小程序產品?墨跡天氣:主要是天氣相關、生活相關,如“生活指數”、“空氣質量查詢”,針對40天超長時間天氣預告的小程序等等。

也有在思索分離墨跡天氣生態能夠做的一些生活場景類小程序。

微信公開課:關于增長,你們最終希望抵達什么樣子?墨跡天氣:理論上大家會以“AARRR模型”來作為指導,實踐操作中,我們會將分享、玩法分離天氣需求盡可能貼合用戶行為,構成系統打法,從增長的各個方面穩步提升。

總體來說模型內核是一樣的,只是針對平臺不同、用戶不同。

估量我們探求出來的系統打法會在今年下半年細致落實出來。

當然,各家都在探求增長,由于對增長了解戰爭臺的展開歷史等都不一樣,想要探求出來且卓有成效,還需求一定的周期,我們也在不時試錯和迭代。

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